星牌打造星级售后服务 小事折射品牌背面大文章

  搜狐体育讯细数星牌台球的发展史，其实便是不断为客户供给更好服务的提高史。这点在2009年星牌荣升为国际斯诺克尖端赛事的仅有指定用台的案例上可见一斑。现在，星牌的专业售后团队现已广泛全国，只需您一个电话（服务热线小时内完成上门服务。

  球桌是一个比较特别的产品，装置水平很大程度上决议球桌的正常运用及惯例运用的寿数。可谓是七分质量，三分装置，专业的装置调试人员显得很要害。星牌一直在服务人员的训练上下大力投入，各分公司的人员定时到总部训练和查核，全部只为了能给客户供给更高质量的服务。

  所以，挑选星牌，根本便是挑选星级的产品和服务。咱们咱们能够从一个产生在身边的比如来体会一把这星级的服务待遇：

  一说到星牌河南办事处的服务人员，郑州市二七天利台球商行的袁老板便会竖起他的大拇指。这是由于，有一件“小事”让他和他的客户难以忘却，有一种感动在心里久久不能停息。

  对此，咱们特意采访了这次服务的星牌人员，田会昌和王艳超。当他们被问及此事时想了良久才记起，听到客户对他们的行为很感动时，他们都没想到会有这么“严峻”，仅仅会意的一笑。关于这件事，二人更是简略的不能再简略地说了一句：“这便是咱们顺手的小事，真的没什么。”

  工作的通过是这样的：郑州的星牌代理商二七天利出售的五张球桌发到客户那儿时现已是晚上了，为了明日按时开业，客户现已组织好了装饰公司，想要连夜赶工，预备开业事宜。这就也要求师傅们也必须在第二天上午8点前装置好。接到使命后，星牌河南办事处的田会昌和王艳超没有多想，时刻不等人，马上前往作业区着手装置。为了赶进展，客户又特意找了两个自己的职工帮下手，晚上12点，这两个小伙子现已是干不动了，王艳超师傅看到他俩的疲乏，所以让他俩回去睡觉，说剩余的活他们也帮不上大忙。就这样，田会昌和王艳超持续作业，调平、绷台呢、装小帮。比及他俩全干完的时分，发现场所就只剩他俩和一个值勤职工，装饰的人都现已忙完闪人了，场所中散乱着许多装饰剩的杂物。在他们清理完球桌周边的场所后，又顺手将装饰区的废料同时清理了出去，这时已是早晨6点了。第二天一大早，客户最早来到现场，看到洁净、美丽的现象很是欢欣，预备多给装饰公司和星牌装置人员一些报酬。看门职工不经意的一句话，深深的打动了客户：这俩装置工人真不错，最后走的，还把废物都清出去了！

  这事儿的确不很大，很往常的一件小事，但也正是这些相似普通的小事，表现出了服务人员发自内心的对别人的了解和关心。便是这普通的小事儿却显得弥足珍贵，给当事人留下如此之深的印记。在他们看来，这便是感人的，巨大的工作。所以，客户多方探问找到了我方记者，说不管多少钱，他都要让咱们帮他揭露表彰一下这个工作。由于，客户以为，二位星牌师傅的行为现已超出了金钱价值之外！

  北京时刻2010年12月19日清晨，美国闻名的交际名媛、希尔顿酒店集团继承人帕里斯希...